Soporte

Estamos aquí para echarte una mano. La mayoría de dudas las resuelves abajo en un minuto; si no, escríbenos.

Escríbenos

contact@xanasystems.com

Horario

Lunes a viernes, 9:00–18:00 (CET). Solemos responder en menos de 24h laborables.

Preguntas frecuentes

› ¿Cómo invito a un paciente?

Desde Panel → Pacientes → "Nuevo paciente". Verkai genera un enlace de onboarding personalizado que puedes enviar por email, WhatsApp o copiar al portapapeles. El paciente accede, completa sus datos y queda vinculado a tu cuenta.

› ¿Cómo cambio mi contraseña?

Desde Panel → Ajustes → "Seguridad". Si no recuerdas la actual, usa "He olvidado mi contraseña" en la pantalla de login y recibirás un email con el enlace de restablecimiento.

› ¿Mis pacientes pueden usar Verkai desde el móvil?

Sí. El portal del paciente está optimizado para móvil. No necesitan instalar nada — funciona desde el navegador en cualquier dispositivo.

› ¿Cómo elimino mi cuenta?

Desde Panel → Ajustes → "Cuenta" → "Eliminar cuenta". El borrado es definitivo: se elimina tu perfil, tus pacientes asociados y todos los datos vinculados (conforme al RGPD). Si necesitas conservar facturas o información, descárgalas antes.

› No me llega ningún email de Verkai

Revisa la carpeta de spam o promociones. Si el email no aparece tampoco ahí, escríbenos a soporte y lo verificamos.

¿No has encontrado lo que buscabas? Escríbenos a contact@xanasystems.com y te respondemos lo antes posible.

¿Buscabas algo legal? Privacidad · Términos · DPA · Cookies